Un momento, por favor…
Un momento, por favor…
Última actualización: 9 de abril de 2025
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En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:
Servicio en línea operado por una empresa registrada en los Países Bajos.
Contactable a través del formulario de contacto en el sitio web o la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.
3.1 Estos términos y condiciones se aplican a toda oferta realizada por el Operador y a todo contrato a distancia celebrado entre el Operador y el cliente.
3.2 Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones se pondrá a disposición del cliente de forma electrónica de manera que le permita almacenarlos fácilmente en un soporte duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará antes de la celebración del contrato dónde pueden consultarse los términos y condiciones por vía electrónica.
3.3 Solo es posible desviarse de estos términos si así se ha acordado expresamente por escrito. La aplicabilidad de cualesquiera condiciones de compra u otras condiciones del cliente queda expresamente excluida.
3.4 Si una o varias disposiciones de estos términos y condiciones fueran en algún momento total o parcialmente nulas o anulables, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En tal caso, el Operador y el cliente celebrarán consultas con miras a acordar disposiciones sustitutivas, teniendo en cuenta el objeto y el espíritu de la disposición original.
3.5 El hecho de que el Operador no siempre exija el cumplimiento estricto de estas condiciones no significa que las disposiciones de estas condiciones no sean aplicables, ni que el Operador pierda en modo alguno el derecho a exigir su cumplimiento estricto en otros casos.
4.1 La oferta contiene una descripción completa y exacta del contenido digital ofrecido. La descripción es suficientemente detallada para que el cliente pueda hacer una evaluación adecuada de la oferta. Los errores u omisiones manifiestos en la oferta no serán vinculantes para el Operador.
4.2 Toda oferta contiene la información necesaria para que al cliente le quede claro qué derechos y obligaciones conlleva la aceptación de la oferta. Esto incluye en particular: el precio con impuestos incluidos, el método de entrega y pago, y las condiciones aplicables al derecho de desistimiento.
4.3 El contrato se celebra en el momento en que el cliente ha aceptado la oferta, facilitado los datos requeridos (incluido el número de serie de la radio), efectuado el pago y el Operador ha confirmado el pedido por correo electrónico.
4.4 El Operador se reserva el derecho a rechazar un pedido o a imponer condiciones adicionales para su ejecución, si los datos facilitados dan motivos para dudar de la legalidad del uso previsto, o si el código solicitado corresponde a un modelo de radio que el Operador no admite.
4.5 El cliente es responsable de la exactitud y la integridad de la información facilitada, incluido el número de serie de la autorradio. El Operador no está obligado a verificar si los datos facilitados por el cliente son correctos, ni si el cliente tiene derecho a utilizar la radio en cuestión.
5.1 Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
5.2 El Operador se reserva el derecho a cambiar los precios. Los cambios de precio no se aplican a los pedidos ya realizados y confirmados.
5.3 El precio por servicio se muestra claramente antes de que el cliente realice el pedido. No hay cargos ocultos ni recargos. Los posibles costes de transacción asociados al método de pago elegido corren a cargo del cliente y, en su caso, se detallan por separado.
5.4 Los errores manifiestos en el precio indicado, como inexactitudes obvias, no serán vinculantes para el Operador.
6.1 El pago debe realizarse por anticipado, antes de que el Operador proceda a entregar el contenido digital. El Operador ofrece los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express) y otros métodos de pago disponibles a través del proveedor de servicios de pago Stripe.
6.2 El Operador no trata los datos de pago por sí mismo. Todas las transacciones de pago son gestionadas por Stripe Payments Europe, Ltd., un proveedor de servicios de pago certificado y conforme con la norma PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago). El Operador no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de pago del cliente.
6.3 Al completar el pago, el cliente autoriza el procesamiento de la transacción de pago. El cliente garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago especificado.
6.4 En caso de contracargo injustificado o fraudulento, el Operador se reserva el derecho a recuperar el crédito mediante procedimientos legales y a cargar al cliente todos los costes asociados, incluidos los costes de cobro y los costes jurídicos. El Operador también se reserva el derecho a denunciar el asunto ante las autoridades competentes.
6.5 Si el pago no se realiza o se revierte, el cliente incurre en mora por ministerio de la ley, y los eventuales costes extrajudiciales de cobro en que incurra el Operador son a cargo del cliente de conformidad con la legislación aplicable.
7.1 Tras el pago correcto y la verificación de los datos facilitados por el cliente, el Operador entrega el código de forma digital. Cuando sea posible, la entrega se realiza de inmediato. Dado que la entrega de códigos no está completamente automatizada y depende de la marca y el modelo específicos de la radio, en algunos casos la entrega puede tardar más tiempo. Al realizar un pedido, el cliente acepta un período máximo de entrega de 24 horas desde la recepción del pago y de toda la información necesaria para la entrega, y el Operador se esforzará por entregar el código en 12 horas.
7.2 El código se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente y/o se mostrará en el sitio web inmediatamente después de completarse el pedido. El cliente es responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico facilitada.
7.3 El Operador no será responsable de los retrasos o fallos en la entrega debidos a información incorrecta, incompleta o ilegible facilitada por el cliente, incluido un número de serie incorrecto.
7.4 Si la entrega resulta imposible porque el Operador no puede generar el código solicitado sobre la base de la información facilitada, y esto no es atribuible a un número de serie incorrecto facilitado por el cliente, el cliente recibirá un reembolso completo del importe de compra. Este es el único remedio en caso de falta de entrega no atribuible al cliente.
7.5 La entrega del código es exclusivamente para el fin de desbloquear la autorradio correspondiente para un uso lícito. El cliente no está autorizado a reproducir, vender, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otro modo el código recibido.
7.6 Cancelación por retraso en la entrega: si ha transcurrido el período de 24 horas mencionado en el artículo 7.1 sin que el Operador haya entregado el código, el cliente tiene derecho a cancelar la compra y exigir el reembolso completo del importe de compra. El cliente lo comunicará a través del formulario de contacto en el sitio web o por correo electrónico.
7.7 Comienzo del período de espera: el período de espera de 24 horas mencionado en el artículo 7.6 solo comienza en el momento en que el Operador haya recibido toda la información necesaria para la entrega y el pago haya sido recibido en su totalidad. Para determinadas marcas o modelos, el Operador puede solicitar información adicional al cliente, como — sin limitación — una fotografía de la pegatina de la radio, el número de chasis completo o el código PRE. Cada vez que el Operador solicita o recibe información adicional del cliente, esto constituye un punto de contacto y el período de espera de 24 horas se reinicia desde el momento en que se haya recibido toda la información solicitada.
8.1 Aplicabilidad: Este artículo se aplica exclusivamente a los contratos celebrados con consumidores. Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento.
8.2 Base jurídica: Con arreglo al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento para el suministro de contenido digital no facilitado en soporte material queda extinguido una vez que haya comenzado la ejecución con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que pierde así su derecho de desistimiento.
8.3 Renuncia al derecho de desistimiento: Al completar el pedido, el consumidor confirma expresamente que:
8.4 Consecuencia: Una vez que el Operador ha proporcionado el código al consumidor — independientemente de si el consumidor ha utilizado efectivamente el código — el contenido digital ha sido entregado y ya no existe el derecho de desistimiento. El consumidor no puede desistir del contrato tras la entrega del código.
8.5 Excepción por falta de entrega: Si el Operador — por razones no atribuibles al cliente — no puede entregar el código, el consumidor tiene derecho a un reembolso completo de conformidad con el artículo 7.4 de estos términos. Este derecho a reembolso es independiente del derecho de desistimiento.
9.1 El Operador garantiza que el código entregado es correcto y adecuado para su uso con la autorradio para la que el cliente ha facilitado el número de serie, siempre que la información suministrada por el cliente sea exacta y completa.
9.2 Si el código entregado es demostrablemente incorrecto mientras que la información facilitada por el cliente era correcta, el cliente tiene derecho a un código de sustitución o — si esto no es razonablemente posible — al reembolso del importe de compra. Este es el remedio exclusivo en caso de entrega incorrecta.
9.3 La garantía no se aplica y el Operador no está obligado a actuar si:
9.4 Cualquier reclamación de garantía debe realizarse en un plazo de 30 días desde la entrega del código, acompañada de pruebas suficientes del presunto defecto.
9.5 Garantía de devolución y cooperación del cliente: El Operador ofrece una garantía de devolución: si el código entregado de forma demostrable no funciona, el cliente recibirá un reembolso completo del importe de compra. Esta garantía solo se aplica si el cliente ha dado al Operador la oportunidad razonable de cumplir el acuerdo. Para determinadas marcas o modelos de radio, pueden ser necesarios pasos adicionales por parte del cliente. Para tener derecho a un reembolso, el cliente debe seguir las instrucciones proporcionadas por el Operador por correo electrónico o a través del sitio web de forma completa y correcta, y responder en un plazo razonable a las solicitudes de información o acciones adicionales. Si el cliente se niega o no coopera, se pierde el derecho a un reembolso bajo esta garantía. Si el Operador, tras un esfuerzo razonable y la recepción de toda la cooperación solicitada, no puede entregar un código que funcione, el cliente tiene derecho al reembolso completo del importe de compra.
10.1 El Operador no será responsable de ningún daño derivado de que el cliente haya facilitado información incorrecta, incompleta o engañosa al realizar el pedido, incluido un número de serie incorrecto.
10.2 El Operador excluye expresamente la responsabilidad por cualquier daño — directo o indirecto — al vehículo, la autorradio, otros equipos de a bordo u otros bienes del cliente o de terceros, derivado de o en conexión con el uso o el uso indebido del código entregado. La introducción de un código en una autorradio es enteramente responsabilidad del cliente.
10.3 La responsabilidad total del Operador derivada de o en conexión con el contrato queda en todo caso — salvo en supuestos de dolo o negligencia grave — limitada al importe pagado por el cliente por el pedido en cuestión.
10.4 El Operador no será en ningún caso responsable de los daños indirectos, los daños consecuentes, la pérdida de ingresos o beneficios, la pérdida de datos, los ahorros no realizados o las pérdidas debidas a interrupción de la actividad.
10.5 El Operador no será responsable de los actos u omisiones de terceros, incluidos los proveedores de servicios de pago, los proveedores de correo electrónico u otros proveedores de servicios involucrados en la ejecución del contrato.
10.6 El cliente es personalmente responsable de verificar su propiedad o derecho a utilizar la autorradio en cuestión. El Operador no asume ninguna responsabilidad ni acepta responsabilidad alguna por los daños derivados del uso de un código para una radio robada o una radio sobre la que el cliente no tiene de otro modo ningún derecho. Cuando se sospeche uso indebido, el Operador está facultado para denunciarlo a las autoridades competentes y facilitar toda la información pertinente.
10.7 Las limitaciones de responsabilidad previstas en este artículo no se aplican en la medida en que el daño resulte de dolo o imprudencia consciente por parte del Operador o de su alta dirección.
11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, la plataforma, el software subyacente, las bases de datos, los textos, las imágenes, los logotipos y demás contenidos son propiedad del Operador o de sus licenciantes.
11.2 El cliente recibe únicamente un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible a utilizar el código entregado para desbloquear la propia autorradio del cliente para la que se ha solicitado el código.
11.3 El cliente no está autorizado a (hacer que otros) copien, realicen ingeniería inversa, descompilen o reproduzcan de cualquier otra forma el sitio web o la plataforma sin el previo consentimiento por escrito del Operador.
11.4 El Operador se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier cliente o tercero que infrinja los derechos de propiedad intelectual del Operador.
12.1 El Operador trata los datos personales del cliente de conformidad con la legislación aplicable, incluido el RGPD de la UE y la normativa española de protección de datos.
12.2 Para más información sobre el tratamiento de datos personales, los derechos de los interesados y cómo puede el cliente ejercer esos derechos, el Operador remite a la Política de privacidad, disponible en el sitio web.
12.3 Al celebrar el contrato, el cliente consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de privacidad.
13.1 Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse al Operador de forma completa y claramente descritas en un plazo razonable tras detectar el defecto. Las reclamaciones pueden presentarse a través del formulario de contacto en el sitio web o la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.
13.2 Las reclamaciones presentadas al Operador recibirán respuesta en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente más largo, el cliente recibirá un acuse de recibo en un plazo de 14 días naturales en el que se indicará el plazo de resolución previsto.
13.3 El Operador procurará resolver todas las reclamaciones a satisfacción del cliente. Si una reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, el cliente puede invocar el procedimiento de resolución de disputas del artículo 15 de estos términos.
14.1 El Operador no estará obligado a cumplir ninguna obligación frente al cliente si se lo impide una circunstancia que no le es imputable y de la que no debe responder por ley, acto jurídico o estándares generalmente aceptados.
14.2 La fuerza mayor en estos términos incluye — además de lo que por tal se entiende en la ley y la jurisprudencia — todas las causas externas, previstas o imprevistas, ajenas al control del Operador pero como consecuencia de las cuales el Operador no puede cumplir sus obligaciones, incluyendo como mínimo: interrupciones de la infraestructura de telecomunicaciones, ataques DDoS, interrupciones en los proveedores de servicios de pago, ataques cibernéticos a los sistemas del Operador, incendio, inundación, epidemia o pandemia, y medidas gubernamentales.
14.3 Durante una situación de fuerza mayor, las obligaciones del Operador quedan suspendidas. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 30 días, tanto el Operador como el cliente tienen derecho a resolver el contrato sin que se deba indemnización alguna. Los importes ya pagados por el cliente serán reembolsados en ese caso.
15.1 Todos los contratos entre el Operador y el cliente se rigen exclusivamente por la ley neerlandesa, con exclusión del Convenio de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Esto se aplica incluso si el cliente tiene residencia o está establecido en el extranjero.
15.2 Las disputas derivadas de o en conexión con el contrato se someterán exclusivamente al tribunal competente en el distrito de Overijssel, Países Bajos, salvo que disposiciones legales imperativas designen otro tribunal.
15.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 2, el consumidor tiene derecho a someter una disputa a un organismo competente de resolución alternativa de disputas a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. El Operador no está obligado a participar en la resolución alternativa de disputas salvo que la ley lo exija.
15.4 A modo de excepción a los plazos de prescripción legales, para los clientes empresariales se aplica un plazo de prescripción de 12 meses para todas las reclamaciones contra el Operador derivadas de o en conexión con el contrato.
16.1 El Operador se reserva el derecho a modificar o completar estos términos y condiciones en cualquier momento.
16.2 Las modificaciones se comunicarán a través del sitio web y entrarán en vigor 14 días después de la notificación, salvo que se especifique un período más largo. Los pedidos realizados antes de que entren en vigor las modificaciones seguirán sujetos a los términos originales.
16.3 Si el cliente no acepta una modificación, tiene derecho a resolver el contrato con efecto desde la fecha en que entren en vigor los términos modificados.